Наименование показателя | Личное мнение получателя услуг | V |
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Комфортность условий пребывания в организации культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Дополнительные услуги и доступность их получения | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Удобство графика работы организации культуры | 1. Отлично, все удобно | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Совершенно не удобно | |
Доступность услуг для инвалидов | Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски | Да | |
Нет | |
Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению) | Да | |
Нет | |
Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации | Да | |
Нет | |
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами | Да | |
Нет | |
Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно- точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) | Да | |
Нет | |
Соблюдение режима работы организацией культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные нарушения | |
4. Плохо, много нарушений | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается | |
Соблюдение установленных сроков предоставления услуг организацией культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные нарушения | |
4. Плохо, много нарушений | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается | |
Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно | |
4. Плохо | |
5. Неудовлетворительно | |
Компетентность персонала организации культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно | |
4. Плохо | |
5. Неудовлетворительно | |
Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры | 1. Отлично, все устраивает | |
2. В целом хорошо | |
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки | |
4. Плохо, много недостатков | |
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает | |
